Kinh doanh và Chiến lược
Các khung phân tích và lập kế hoạch chiến lược kinh doanh
Porter's Five Forces
Phân tích các lực lượng cạnh tranh trong một ngành
SWOT Analysis
Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức
PESTLE Analysis
Phân tích các yếu tố bên ngoài (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp lý)
Ansoff Matrix
Giúp các công ty lập kế hoạch chiến lược phát triển sản phẩm và thị trường
BCG Matrix
Đánh giá danh mục sản phẩm của công ty
VRIO Framework
Đánh giá tài nguyên và năng lực để đạt lợi thế cạnh tranh
Business Model Canvas
Phác thảo các thành phần chính của mô hình kinh doanh
Value Chain Analysis
Xác định các hoạt động chính tạo ra giá trị cho khách hàng
Giải quyết Vấn đề và Ra quyết định
Kỹ thuật phân tích vấn đề và ra quyết định hiệu quả
Fishbone Diagram (Ishikawa)
Hình dung mối quan hệ nguyên nhân và kết quả
5 Whys
Kỹ thuật đơn giản để tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
Six Thinking Hats
Khuyến khích các quan điểm khác nhau trong quá trình ra quyết định
Eisenhower Matrix
Ưu tiên các nhiệm vụ dựa trên mức độ khẩn cấp và quan trọng
Kepner-Tregoe Method
Phân tích vấn đề và ra quyết định có hệ thống
Marketing và Bán hàng
Các khung để hiểu và cải thiện chiến lược marketing và bán hàng
4Ps/7Ps of Marketing Mix
Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm, Khuyến mãi (+ Con người, Quy trình, Chứng cứ vật lý)
AIDA Model
Chú ý, Quan tâm, Mong muốn, Hành động - các giai đoạn của hành trình khách hàng
STP Model
Phân khúc, Nhắm mục tiêu, Định vị
Customer Journey Map
Hình dung trải nghiệm của khách hàng
Brand Positioning Map
Hình dung cảm nhận về thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh
Tài chính và Kinh tế
Công cụ phân tích tài chính và hiểu biết về kinh tế
Hành vi Tổ chức và Phát triển
Các khung để hiểu và cải thiện động lực tổ chức
McKinsey 7S Framework
Phân tích hiệu quả của tổ chức
ADKAR Model
Khung quản lý thay đổi (Nhận thức, Mong muốn, Kiến thức, Khả năng, Củng cố)
Tuckman's Stages of Group Development
Hình thành, Bão tố, Chuẩn hóa, Thực hiện, Kết thúc
Lewin's Change Management Model
Rã đông, Thay đổi, Đóng băng
Kotter's 8-Step Change Model
Các bước để thay đổi tổ chức thành công
Phát triển Cá nhân và Tâm lý học
Công cụ phát triển bản thân và hiểu biết về hành vi con người
SMART Goals
Mục tiêu Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Liên quan, Có thời hạn
Maslow's Hierarchy of Needs
Các cấp độ nhu cầu của con người từ cơ bản đến tự thể hiện
3 Ps of Positive Psychology
Mục đích, Kiên trì, Tư duy tích cực
Johari Window
Công cụ hiểu biết về giao tiếp và mối quan hệ giữa các cá nhân
Sáng tạo và Đổi mới
Kỹ thuật thúc đẩy đổi mới và giải quyết vấn đề sáng tạo
SCAMPER Technique
Phát triển ý tưởng qua Thay thế, Kết hợp, Điều chỉnh, Thay đổi, Sử dụng vào mục đích khác, Loại bỏ, Sắp xếp lại
TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving)
Phương pháp đổi mới hệ thống
Blue Ocean Strategy
Tạo không gian thị trường mới và làm cho cạnh tranh trở nên không cần thiết
Design Thinking
Phương pháp lấy con người làm trung tâm để đổi mới
Quản lý Vận hành và Chất lượng
Các khung cải thiện hiệu suất vận hành và chất lượng
Lean Six Sigma
Phương pháp dựa trên nỗ lực hợp tác của đội ngũ để cải thiện hiệu suất bằng cách loại bỏ lãng phí có hệ thống
Kaizen
Quy trình cải tiến liên tục
PDCA Cycle (Deming Cycle)
Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động để cải tiến liên tục
Theory of Constraints (TOC)
Xác định yếu tố giới hạn quan trọng nhất trong một quy trình và cải tiến nó có hệ thống